Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société Beleadgen, SASU au capital de 1€, immatriculée au RCS de Rennes (889 262 044), dont le siège social est situé au 12 Les Aulnais, 35137 Pleumeleuc.

2. Nature des données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via des cookies).
• Données de contact : Si vous nous contactez par email, nous conservons votre adresse email et le contenu de votre message pour répondre à votre demande.
• Données d’appel : Dans le cas d’une mise en relation téléphonique via un prestataire tiers, aucune donnée vocale n’est stockée par Beleadgen.

3. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
• Analyser l’audience du site (Google Analytics).
• Répondre à vos demandes de support ou d’information.

4. Utilisation des Cookies

Le site utilise des cookies pour analyser le trafic et optimiser la diffusion des annonces publicitaires.

• Google Analytics : Pour comprendre comment les visiteurs arrivent sur le site.
• Google Ads : Pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer à tout moment.

5. Partage des données

Beleadgen s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Les seules données partagées le sont avec nos prestataires techniques (hébergeur, outils d’analyse) dans le strict cadre du fonctionnement du site.

6. Durée de conservation

Les données de navigation sont conservées pour une durée maximale de 13 mois. Les données de contact par email sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis supprimées.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement de vos données. Pour exercer ce droit, contactez-nous par email à l’adresse indiquée sur notre page Mentions Légales.

8. Avertissement sur les services tiers

Le site votre-service-client.fr propose des informations de contact et des services de mise en relation vers des entreprises tierces. Beleadgen n’est pas responsable des politiques de confidentialité de ces entreprises tierces ou des prestataires de téléphonie utilisés lors de la mise en relation.