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Conditions Générales de Service (CGV/CGS)

Les présentes Conditions Générales de Service (ci-après « CGS ») régissent l’utilisation du site https://votre-service-client.fr (ci-après « le Site ») et des services de mise en relation proposés par la société Beleadgen. En naviguant sur ce portail, vous acceptez pleinement nos règles d’utilisation.

de 1. Objet du service

Le Site propose un service informatif et de conseils. Par conséquent, Beleadgen permet aux utilisateurs de trouver les coordonnées de services de conseils et, s’ils le souhaitent, d’être mis en relation directement avec ces derniers via un numéro non surtaxé. Toutefois, il est important de noter que Beleadgen est un service indépendant et n’a aucun lien d’affiliation avec les marques, entreprises ou institutions citées sur le Site.

2. Tarification du service de mise en relation

L’accès aux informations textuelles du Site (adresses, horaires, conseils) est gratuit. L’utilisation des numéros de mise en relation est au prix d’un appel classique, il est non surtaxé.

3. Responsabilité de l’utilisateur

En utilisant les services du Site, l’utilisateur reconnaît :
  • Qu’il peut trouver gratuitement les coordonnées de certains services clients via les sites officiels des marques concernées.
  • Qu’il accepte volontairement de payer le prix d’un appel pour la mise en relation avec un conseiller. Cela lui permet de gagner du temps ou bénéficier de la simplicité du service de conseils.

4. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation. Dès lors que l’appel est passé, la prestation de mise en relation est considérée comme exécutée.

5. Responsabilité de Beleadgen

Nous vérifions régulièrement nos informations. Pourtant, les entreprises changent parfois de coordonnées sans prévenir. Par conséquent, Beleadgen ne garantit pas l’exactitude permanente des données. De plus, nous ne sommes pas responsables du traitement de votre demande par le service client final.

6. Loi applicable et litiges

Le droit français s’applique à nos services. Si un litige survient, nous privilégions une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Rennes seront seuls compétents.